Обсудить проект
Спасибо! Ваша заявка получена!
Упс! Что-то пошло не так при отправке формы.
Обсудить проект
В чем разница? По Fixed Price заказчик платит за результат, а по T&M — за процесс. Для многих бизнесов мастхэв именно T&M, хоть это и кажется абсурдом. В статье объясняем, почему этот подход самый адекватный и рассказываем, для кого подходит Fixed Price.
Сразу скажем, что мы в Пиробайте с 98% проектов работаем по модели оплаты Time & Material — подходе, при котором заказчик платит не за конечный результат, а за затраченное время.
«Конечно, еще бы. Вам так выгоднее — вы на этом зарабатываете, а ваши бедные заказчики страдают»
Давайте разбираться, так ли обстоят дела на самом деле.
Fixed Price — что за подход и для оплаты каких проектов подходит?
Суть такого контракта в том, что заказчик платит ту сумму, которая указана в договоре. Бюджет и срок сдачи проекта утверждаются перед началом работ и не изменяются, а за все риски отвечает веб-студия.
Ну чем не хорошо?
Кажется, что подход не так бьет по кошельку. Ты исполнителю такую-то сумму, он тебе — готовый продукт. По факту такое сотрудничество затормаживает его выход на рынок, а для бизнеса это может быть недопустимо.
Почему так?
Потому что модель не гибкая, в отличии от T&M. Если нужно будет внести изменения в проект, придется пересогласовывать смету, переделывать таймлайн, переписывать ТЗ и договор, на согласование которых и так ушло куча времени.
Поэтому фиксированная оплата не подойдет проектам, конечный результат которых до конца неизвестен и может изменяться по ходу разработки. Но подойдет простым проектам — корпоративным сайтам и лендингам, потому что в них нет неопределенности.
Еще один минус Fixed Price-проектов в том, что на них всегда закладывается дополнительное время на возможные риски. По факту ничего такого может и не произойти, но заказчик все равно за них заплатит.
Time & Materials — что за модель и в чем ее преимущества?
Как уже сказали, по T&M оплачивается не фиксированная стоимость проекта, а только то время, которое было затрачено на его разработку.
Подходит для оплаты сложных проектов: мобильных приложений и сервисов, созданных на фреймворке. Почему? Потому что уровень неопределенности в них всегда высок.
Жирный плюс в том, что это гибкая модель, с ней можно вносить изменения в проект прямо на ходу. С Fixed Price такого не получится — там каждый раз придется пересогласовывать бюджет, если нужно будет что-то доработать или улучшить. Любые изменения в таком контракте будут расцениваться как работы "за рамками". А изменения, скорее всего, будут — об этом говорит практика.
То есть, работая по T&M, заказчик может решить, в какой функционал лучше вложить деньги, а от чего пока можно отказаться.
Другой плюс кроется в деньгах. Итоговая сумма на разработку может быть меньше запланированной, потому что дополнительный бюджет на риски здесь не закладывается.
«Но ведь Time & Material — это почасовая оплата спецов. Где гарантия, что студия не будет раздувать бюджет, играя в плейстейшн?»
Проблема доверия и правда есть, но решить ее несложно — ищите подрядчика с прозрачными процессами.
Вы должны видеть, во сколько времени оценивается каждая задача, а исполнитель должен быть готов объяснить, почему на эту функцию нужно затратить столько-то часов. Плюс у вас должен быть доступ ко всем артефактам проекта.
Мы, например, используем систему учета времени Kaiten, в которой видно, сколько ушло на каждую задачу. Каждый отрезок времени, который залогирован исполнителем — подписан, то есть мы знаем, чем занимался сотрудник. Также предоставляем еженедельные отчеты.
Если заказчик технически подкован, даем доступ в репозиторий проекта, чтобы он смог проверить качество кода лично.
«Но ведь на T&M не дается точной оценки. Как тогда понять, когда будет готов продукт?»
Здесь тоже все продумано — на это есть практика оценки и декомпозиции задач.
Не бывает такого, что сотрудник работает без ощутимого результата днями напролет. Если есть риск не уложиться в срок (например, из-за сложности или нетривиальности задачи), он говорит об этом руководству — заранее, до дедлайна, чтобы чтобы у менеджера было время обсудить это с заказчиком и предложить ему решения.
В прошлых статьях — тут и тут — рассказывали о том, как строится вся работа.
Большой плюс для обеих сторон в том, что по T&M строятся честные отношения — риски за неопределенность несут и заказчик, и исполнитель.
Каждая сторона заинтересована в получении результата. Веб-студия — потому что не хочет потерять заказчика, заказчик — потому что не хочет оплачивать риски.
Это дисциплинирует обоих. Мы фиксируем результаты для того, чтобы в любой момент объяснить трудозатраты, а заказчик не затягивает согласование.
При этом клиент сам выбирает степень вовлеченности в процесс: от получения развернутых статусов по проекту до участия в ежедневных стендапах и ретроспективах.
«А если бюджет начнет выходить за рамки?»
А вот такое может быть — риски несут оба.
Но обычно менеджер заранее говорит заказчику, если бюджет может выйти за рамки. Если финансировать дополнительную бизнес-функцию не вариант, можно перефокусировать команду на продвижение по техническим долгам, либо приостановить разработку — пути решения есть всегда.
Но по нашему опыту, оплата по T&M экономит 20–30% на разработку.
Пару лет назад к нам пришел клиент со стартапом, который готов был работать только по Fixed Price. Задачи были нетиповыми, поэтому в смету заложили дополнительные риски. Через какое-то время договорились работать по T&M. По итогу время оценки и запуска работ сократилось, а стоимость разработки уменьшилась в среднем на 25%.
Высасывать из заказчика деньги невыгодно. Порядочному исполнителю самому важно запустить проект и принести клиенту пользу, чтобы, во-первых, делиться успешным кейсом, а во-вторых, продолжать с ним сотрудничать
Почему Time&Material лучше, чем Fixed Price — еще 3 важных довода
Сейчас рынок разработки переходит на сторону T&M. Все потому, что подход учитывает динамику: меняющиеся требования, обновления и вероятные риски, которые есть в масштабных проектах. Ну а теперь конкретнее — в чем еще T&M лучше?
1. Старт работ на нем быстрее
В отличие от Fixed Price с ее долгим согласованием сметы и таймлайна, на T&M разработка стартует быстрее за счет отсутствия необходимости в излишних формальностях. Приоритеты могут меняться прямо в процессе.
2. На T&M бюджет гибок, а скорость разработки можно менять
Заказчик может перераспределять бюджет. Определять, в какой функционал вложить деньги и от чего пока лучше отказаться. Еще по условиям T&M контакта можно завершить разработку в любой момент.
В случае чего можно снизить интенсивность разработки за счет сокращения объема задач и количества разработчиков. Или наоборот — если нужно выйти на рынок быстрее, можно ускорить темп. Вот и получается, что с T&M можно быстро реагировать на изменяющиеся условия.
3. Заказчик, оплачивающий по T&M, понимает уровень сервиса исполнителя
Мы сейчас не только про формальности, но и просто про ощущение — комфортно ли работать с этим исполнителем, потому что оно очень важно для взаимодействия.
Ну и пример самого негативного сценария, когда вы поняли, что ошиблись в исполнителе — лучше потерять пару недель, работая с ним по по T&M, чем потерять полгода, работая по Fixed Price, не имея при этом возможности изменить исполнителя (вас ведь связывает договор).
Кому выбирать Fixed Price, кому — Time&Material?
Fixed Price подходит только для простых проектов — корпоративных сайтов и лендингов, где нет неопределенности и есть четкое ТЗ, которое точно не будет меняться по ходу разработки. Фикс прайс не подходит сложным, высоконагруженным проектам, в которых важна гибкость
T&M, наоборот, подходит для сложных проектов — веб-сервисов и мобильных приложений, где объем трудозатрат часто определяется на ходу, а размер команды может меняться на протяжении всего проекта
Есть еще одна модель оплаты — Retainer
То же самое, что и Fixed Price, только в случае Retainer фиксируется не конкретный объем работ и часов, а оплата в месяц.
Подходит для техподдержки проектов, в которых поток задач есть всегда, но он нестабилен. Вами устанавливается бюджет, нами резервируются часы для работы, которые отрабатываются регулярно.
Проще говоря — формируется тариф, по которому заказчик ежемесячно вносит плату. Если в одном месяце времени понадобилось меньше, то невыработанные часы сгорают. А все, что затрачено сверх тарифа — выставляется в счет дополнительно.
На этом все. Надеемся, что донести основную мысль нам удалось.
Смотрите
по этой теме
