Модели оплаты: TM, Fixed Price, Retainer
Для клиента важно получить не только продукт, но и комфортные условия оплаты. Подходящая модель оплаты для проекта помогает минимизировать риски и увеличить шансы на положительный результат для обеих сторон: клиента и компании-разработчика. Мы работаем по нескольким моделям: Fixed Price, TM, Retainer. В чем их разница, и какая модель станет для вас самым эффективным решением и поможет избежать финансовых рисков.
Модель оплаты Fixed Price

Модель Fixed Price или «фиксированная цена» предполагает работу над проектом с постановкой конкретных задач, сроков, объемов работ.

Эта модель может иметь некоторые особенности и недостатки:

  • Прежде, чем исполнитель может приступить к выполнению работ, заказчику нужно четко сформулировать задачи
  • Обсуждение сроков, стоимости и объема работ могут сдвигать время запуска работы
  • Отсутствует гибкость во внесении изменений в продукт
  • Новые требования и функционал приводят к увеличению сроков работ, пересмотру документации и выставлению дополнительной оплаты
В модели Fixed Price происходит четкая типизация работ в соответствии с нормативами времени и стоимости. Таким образом, клиент гарантированно получает продукт в установленные сроки.
Чтобы выбрать эту модель, нужно быть уверенным в постановке конкретных требований к финальному продукту. Эта модель не подойдет стартапам, в которых уровень неопределенности максимально высок.
— Когда используется эта модель?

— Fixed Price подойдет следующим проектам:

  • Проекту с ограниченным функционалом, в который не будут вноситься изменения
  • Проектам, которым для получения оплаты и старта работ необходимо согласование сроков и стоимости на всех уровнях со стороны заказчика
  • Проектам с ограниченным бюджетом и определенными сроками, а также требованиями, достаточными для оценки проекта
Заказчик
Добрый день, подберите модель оплаты для нашего проекта.
Pyrobyte
Что у вас за проект?
Заказчик
Лендинг с дизайном в нашем фирменном темном стиле. Мы полностью продумали концепцию сайта. Срок: 4 месяца. Бюджет у нас N.
Pyrobyte
Вам подойдет модель Fixed Price. Создадим для вас сайт в указанные сроки и в рамках бюджета.
Модель оплаты Time and Materials
Time and Material™, или «время и материал», означает почасовую оплату по факту выполнения определенного объема работ. Заказчик платит за человеко-часы, которые были потрачены командой разработчиков для создания продукта. Эта модель помогает студии снизить риски и увеличить гибкость разработки.
TM подойдет заказчику, если:
Быстрый старт работ
Итоговый бюджет может быть меньше запланированного
Гибкость сотрудничества между заказчиком и исполнителем, возможность вносить правки на протяжении всей работы над проектом
Возможность поставить максимальный бюджет на MVP

Плюсы для заказчика:

  • Быстрый старт работ
  • Итоговый бюджет может быть меньше запланированного
  • Гибкость сотрудничества между заказчиком и исполнителем, возможность вносить правки на протяжении всей работы над проектом
  • Возможность поставить максимальный бюджет на MVP
Этот подход, однако, может натолкнуть на вопрос: «а если исполнитель будет вести нечестную игру и тянуть время?». При работе по TM производится предварительная оценка. Наши менеджеры проектов держат заказчика в курсе проблем, сообщают о возможном перерасходе, вместе находят пути решения таких вопросов. Также с нашей стороны мы предоставляем полный отчет и даже немного больше. Мы ведем таблицу с учетом времени разработчиков, которая находится в постоянном доступе у заказчика, формируем ежемесячный отчет, и предоставляем доступ к доске задач, ссылку на демо-сервер, где заказчик может видеть ход работ.
Если заказчик технически подкован, то можем предоставить доступ в репозиторий проекта, где он лично может проверить качество кода.
Заказчик
Здравствуйте, а подберите мне модель и подскажите, сколько это будет стоить?
Pyrobyte
Да, конечно, а что у вас за проект?
Заказчик
Классный стартап. Это будет сервис по экспресс-доставке еды. Или приложение для автоматизированных обменов электронных средств в интернете. А может и то, и другое!
Pyrobyte
Отлично, а какой у вас бюджет?
Заказчик
Пока есть N, но наши инвесторы обещают увеличить его в ближайшие несколько месяцев.
Pyrobyte
Вам подойдет ТМ. Прогнозируемые затраты в месяц составят Х.
Заказчик
Замечательно, это нам подходит
Pyrobyte
Договорились!
Модель оплаты Retainer
Модель оплаты Retainer также относится к фиксированной. Только в данном случае фиксируется не конкретный объем часов и работы, а оплата в месяц. Для работы над конкретным проектом выбирается команда специалистов, которым каждый месяц выплачивается стабильная и заранее оговоренная сумма. Количество человеко-часов в данном случае игнорируется, сумма оплаты в месяц не изменяется.
Модель Retainer — идеальное решение для крупных, изменяющихся проектов, в которые предполагается вносить правки, и которые требуют постоянного развития.
Плюсами работы по такой модели является то, что команда разработчиков всегда находится на связи, у заказчика есть возможность гибкого управления проектом, внесение и обсуждение изменений в проект.
Заказчик управляет командой и проектом наиболее удобным ему способом.
Эта модель будет удобна тем, что внесение изменений в проект не будет сопровождаться оформлением огромного количества документов.
Заказчик
Здравствуйте, мы крупный и развивающийся бренд в сфере автомобилей премиум-класса. У нас регулярно возникают задачи по дизайну и верстке новых элементов сайта и мобильного приложения.
Pyrobyte
Мы можем работать по Retainer. Выделим для ваших задач дизайнеров и программистов. Работаем по фиксированной цене N в месяц. Подойдет?
Заказчик
Да, отлично!
Pyrobyte
Уже подбираем команду на ваш проект
Почему нельзя просчитать стоимость заранее?
Стоимость изготовления деревянного стола из ИКЕА легко просчитать. Известно, что это за модель, сколько материалов понадобится, какое время займет работа. А если вы хотите стол из дуба, а может из мрамора, а может из эльфийского дерева. Будет он на 4 ножках, или вам затем захочется сделать его на трех? А цвет? Черный, белый, коричневый? А может «ну сделайте что-нибудь модное и красивенькое?» Будет ли также легко просчитать стоимость такого стола? Конечно же, нет.
Такая же история происходит и с созданием цифрового продукта, например, сайта. От четко поставленных целей, идей и требований заказчика зависят многие факторы, например, завершение работ в срок, количество внесенных правок и финальный результат проекта.
Если требования нечеткие или меняются по ходу работы, но заказчиком была выбрана модель оплаты Fixed Price, успешное завершение работы над проектом будет находиться под вопросом.
Сама идея и концепция будущего продукта, а также понимание самим заказчиком своих требований, влияют на стоимость и выбранную модель оплаты.
Нужен вам корпоративный сайт, лендинг, промосайт, а может вы хотите получить уникальный дизайн с кучей классных фич? Важно на начальном этапе работы установить тесную коммуникацию между клиентом и исполнителем, выбрать подходящую модель оплаты работ и удачно приступить к созданию желаемого продукта.
Окей, гугл, а какую модель оплаты мне выбрать?
Если у вас небольшой проект с точным ТЗ, конкретными сроками и требования, и вы не планируете вносить в него правки, то вам скорее подойдет модель с фиксированной оплатой, Fixed Price. Не стоит, однако, забывать о возможных сложностях, ошибках, а также продлениях срока работ для их исправления.
Заказчики, которые планируют уникальный, крупный и долгосрочный проект, в котором нет четкого представленияо конечном продукте, и предполагается постоянное внесение изменений, могут смело выбирать между TM и Retainer. Гибкий подход в этих моделях поможет построить тесную коммуникацию с командой разработчиков, которыена протяжении всей работы над проектом будут готовы принимать ваши изменения и вносить правки.
Больше года назад к нам пришел клиент с очень интересным стартапом, но готов был работать только по фикс прайс. Задачи были нетиповыми, поэтому закладывали дополнительные риски на них. Через некоторое время договорились работать по ТМ — Время оценки и запуска работ сократилось, а стоимость разработки уменьшилась в среднем на 25%. И мы, и клиент довольны)
Александр Комбаров
Руководитель отдела
разработки
Заключение
Прежде, чем принять решение о выборе модели оплаты, вам следует оценить свои финансовые возможности, срочность и уникальность проекта, то, как именно вы видите свое участие в работе над ним. Если у вас остались сомнения в правильности выбора, то заполните форму ниже, и мы с радостью вас проконсультируем и оценим ваш проект.
Напишите нам для оценки разработки сайта или мобильного приложения
Сделаем это бесплатно и отправим вам подробную смету и красивое коммерческое предложение
Напишите нам для оценки разработки сайта или мобильного приложения
Сделаем это бесплатно и отправим вам подробную смету и красивое коммерческое предложение